to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 8.500 TL İade Beklemede; Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Obilet üzerinden kredi kartımla 8.500 TL tutarında, Ankara Çankaya’daki Days Hotel by Wyndham için 13–15 Şubat tarihleri arasına rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu kendi isteğimle 12 Şubat’ta Obilet üzerinden iptal ettim ve iptal esnasında 1–7 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak verilen süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda kimseye bağlanamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım. Rezervasyon numaram 115975432, işlem numaram ise 3469614 olmasına rağmen iadem halen yapılmış değil.
Obilet’ten, 8.500 TL’lik rezervasyon bedelimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen ilgilendiler teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
