to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten 4.408 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ankara Esenboğa kalkışlı, Ajet havayolu firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Kısa süre sonra bileti uygulama içindeki asistan üzerinden iptal ettim ve telefonuma Obilet adıyla para iadesi yapılacağına dair SMS geldi. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu bilet için hesabımdan 4.408 TL çekildi. İptal işleminin onaylandığına dair hem uygulama asistanından hem de SMS ile bilgilendirme almama rağmen, iade süreciyle ilgili ne bir dönüş aldım ne de ödeme hesabıma yansıdı. Ayrıca Obilet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için arayabileceğim herhangi bir telefon numarasına da erişemedim, bu nedenle durumu kimseye aktaramadım.
İptalini gerçekleştirdiğim ve SMS ile iadesi onaylanan biletimin 4.408 TL tutarındaki ücretinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
