Ajet Bilet İadesinde Açıklama Ve Eksik İade Şikayeti

19.02.2026 tarihinde saat 10:00’da Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, U*** B**** adına bir uçak bileti satın aldım. Bileti yanlış tarihe aldığımı fark ettiğim için iptal ve iade talebinde bulundum. Bu bilet için toplam 1.934,62 TL ödeme yapmama rağmen, müşteri hizmetleri ilk olarak yalnızca 75 TL iade edilebileceğini söyledi.

Daha sonra bileti farklı bir biletle değiştirmem durumunda 680 TL iade alabileceğim ifade edildi bankam üzerinden değil o biletin hesabından. Ancak süreç sonunda hesabıma 680 TL yerine 570 TL yatırıldı üzerine 5700 TL ödeyerek yeni bir bilet aldım. Başta ödediğim 1.934,62 TL ile yapılan iadeler arasındaki fark olan 1.364,62 TL’nin ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, bu tutar hesabıma yatmadı. 1 günlük ara ile aynı saat ve aynı uçak firması 1934,62₺lik bileti 6.000 küsur tl’ye satıyor bu durum nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. PNR kodum 3RA4DJ’dir.

Ödediğim ücretin tamamının, 14 günlük iade kurallarına uygun şekilde ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinde yapılan tüm kesintilerin kalem kalem açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.