to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 1700 TL İade Gecikmesi Ve Biletin Yok Sayılması
07 Eylül 2026 tarihli Rize–Ankara uçuşum için Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, PNR numarası 4gsqdl olan uçak biletini satın aldım ve sonrasında iptal ettim. İptal sonrası tarafıma SMS ile biletin iptal edildiği ve iade sürecinin başlatıldığı bildirildi, ayrıca ücretin 7 gün içinde kartıma yatırılacağı söylendi.
Yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu bilet için ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirmiş olmama rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde böyle bir bilet görünmediğini söyleyerek sorumluluk almadılar ve somut bir çözüm sunmadılar.
İptal ve iade sürecinin başlatıldığına dair elimde SMS kaydı bulunmasına rağmen, hem iadenin yapılmaması hem de “böyle bir bilet yok” denilerek sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Obilet’in, Ajet firmasına ait 4gsqdl PNR numaralı bu uçuş için kartımla ödediğim yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bilet ücretini gecikmeksizin iade etmesini ve iadenin hangi tarihte, hangi işleme istinaden yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 02.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
