to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat tarihli Elazığ–Trabzon otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Bilette Torul’dan 21.45 kalkış – Trabzon’a 20.45 varış şeklinde açıkça sistemsel bir hata vardı. Bu yanlış bilgi nedeniyle gece saatlerinde mağduriyet yaşadım ve Trabzon’da 20.45’te olmam gerekirken ancak 22.45’te varabildim.
Yaşadığım gecikme sebebiyle mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve 160 TL taksi ücreti ödedim. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci, taksi fişini iletmem halinde ücret iadesi yapılacağını açıkça belirtti. Ancak daha sonra görüştüğüm temsilcilerden biri beni haksız bulduğunu söyledi, bir diğeri ise sadece şartlı bir kupon vermeye çalıştı.
Kupon teklifini kabul etmediğimi, yaşadığım mağduriyetin sistemsel bir hatadan kaynaklandığını ve bana daha önce iade sözü verildiğini e-posta yoluyla ilettim. Canlı destek görüşmelerinin ekran görüntülerini ve ilgili yazışmaları da e-posta ile paylaştım.
Tüm bunların ardından, 9 Şubat günü saat 09.58 civarında Obilet tarafından şikayetimin sebebi açıklanmadan olumsuz sonuçlandırıldığını gördüm. Ne yaşadığım mağduriyet ne de verilen iade sözü dikkate alınmadı.
Obilet’in kendi sistem hatası nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 160 TL taksi ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden As Kahramanmaraş firmasına ait, 24 Ocak tarihli saat 10.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bilet alındıktan sonra sefer saati önc...
Obilet üzerinden aldığım 2 adet gidiş-dönüş otobüs biletini 29 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen sürekli oyalandıktan sonra, bu biletlerden sadece birinin ücret iadesi 22 Kasım’da yapıldı, diğer biletimin ücreti ise uzun süre boyunca tarafıma ödenmedi. 24 Kasım’da tekrar görüştüğümde, ikin...
Yorumlar