Obilet’te Yanlış Varış Saati Ve Seyahat Süresi Mağduriyeti

Obilet üzerinden 23 Ocak Cuma günü saat 10.45 İnegöl–Bucak arası otobüs bileti aldım. Uygulamada yolculuk süresi yaklaşık 6 saat, varış saati ise 16.44 olarak görünüyordu. Ancak otobüse bindikten sonra muavin, Bucak’a saat 19.00 civarında varacağımızı söyledi ve sefer güzergahındaki saatlerde de yanlışlık yapıldığını o anda fark ettim.

Bu durum ne yazık ki sadece bu seferde başıma gelen bir şey değil. Daha önce Çorum–Ankara ve Ankara–Devrek seferlerinde de Obilet’te görünen süre ve varış saatleriyle, gerçek yolculuk süreleri birbirini tutmadı. Otobüs biletindeki varış saatine göre plan yapıp aktarma ayarladığımız zamanlar oluyor ve bu hatalar yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Obilet, bilet üzerinde yer alan sefer saatleri ve gecikmeler konusunda sorumluluk almadığını belirtiyor. Ancak biz müşteri olarak, sefer bilgilerine ve yazan saatlere güvenmek zorundayız. Yıllardır aynı sorunla karşılaşıyorum ve firmanın bu konuda kendini geliştirmediğini, yerinde saydığını düşünüyorum. Sefer süreleri ve varış saatleri konusunda daha doğru, güncel ve sorumluluk alan bir yaklaşım bekliyorum.