to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Sefer Saati Nedeniyle 800 TL’lik Bilet İadesi Talebi
18.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Adıyaman Ünal firmasına ait Isparta–Konya seferi için saat 14.33 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer saatinden kısa süre önce otogara gittiğimde, otobüsün 14.25’te otogardan geçip gitmiş olduğunu öğrendim. Uygulamada görünen saat ile gerçek kalkış saati uyuşmadığı için otobüse binemedim.
Obilet uygulamasında sefer saati güncellenmediği için mağdur oldum ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Bu bilet için 800 TL ödemiş bulunmaktayım. Yaşanan bu bilgi güncelleme hatası nedeniyle, ödemiş olduğum 800 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar ne Obilet ne de Adıyaman Ünal müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 18 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
