to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Bilet İçin Yanlış İade İşlemi Ve Ücretin Tekrar Tahsil Edilmesi
16.06.2026 tarihinde saat 09.00’da Isparta Petrol Turizm ile Karabük’ten Kastamonu’ya yaptığım seyahat için bileti Obilet üzerinden satın aldım. Otobüsün perona rötarlı gelmesi nedeniyle yolculuk öncesinde Obilet müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak hatta ulaşamadım. Buna rağmen yolculuğum sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ve seyahatimi tamamladım.
19.06.2026 tarihinde saat 09.28’de Obilet üzerinden bu biletime ait 350 TL tutarında iade işlemi yapılmış olduğunu gördüm. Ben seferi kullandığım için bu iadenin yanlış olduğunu düşünüyorum, kul hakkına girmek istemediğim için de bu ücretin tarafımdan tekrar tahsil edilmesini ve sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
İlgili biletim 1A6037YNH numaralı PNR ile kayıtlıdır. Konunun incelenerek, hem yanlış iade işleminin açıklanmasını hem de ücretin tarafımdan yeniden alınması için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
