to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Uçuş Değişikliği Ve İade Reddi
Obilet üzerinden 19 Haziran Cuma günü için İstanbul Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’na 12.280 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Rusya’dan Türkiye’ye yaptığım seyahat planında ani bir patlama yaşandığı için uçuş saatim değişti ve bu nedenle İstanbul’dan Mardin’e olan biletimi ileri bir saate almak istedim.
Bugün Obilet ile iletişime geçtiğimde, biletimi daha ileri bir saate almalarının mümkün olmadığını, ayrıca hiçbir şekilde ücret iadesi de yapılmayacağını belirttiler. Yaşadığım olağanüstü durum ve plan değişikliğine rağmen bana hiçbir alternatif sunulmadı, yardımcı olunmadı ve ödediğim 12.280 TL tamamen yanmış oldu.
Swbfn7 numaralı biletim için, içinde bulunduğum durum dikkate alınarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da en azından ek ücret talep edilmeden veya makul bir kesintiyle daha ileri saate bilet değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
