to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişikliği Denemesi Sonucu Biletlerim Açığa Alındı, Sadece 170 TL Kupon Verildi
26 Nisan tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Mardin’den İstanbul’a tek yön, toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında bilet satın aldım. 28 Nisan’da sadece saat değişikliği yapmak için site üzerinden “değiştir” butonuna bastığım anda, hiçbir onay ekranı ya da uyarı çıkmadan biletlerim otomatik olarak açığa alındı.
Saat değişikliği yapmak isterken biletlerimin tamamı açığa alınmış ve 8.000 TL’ye karşılık sadece yaklaşık 170 TL gibi komik bir tutarda kupon tanımlanmış görünüyor. Ne biletleri aynı şekilde geri alabiliyorum ne de makul bir şekilde saat değişikliği yapabiliyorum.
Ben iade istemiyorum, yalnızca mevcut biletlerimin saatini değiştirmek istiyordum. Bu nedenle açığa alınan biletlerimin, hiçbir ek ücret ve kesinti uygulanmadan, ya eski haklarım korunarak aynı şekilde geri yüklenmesini ya da istediğim tarih ve saate yine ek ücret olmadan çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız uçak firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Biletiniz 28 Nisan 2026 tarihinde kesintili olarak açığa alındı ve kupon kodunuz tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
