Obilet'te Rezervasyon Bildirimi Yok, Araç Teslim Alınamıyor Ve 2.428,80 TL İade Talebi

16.02.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Obilet.com üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım ve toplam 2.428,80 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak internet üzerinden yaptığım bu rezervasyon, aracı tedarik edecek olan firmaya hiç bildirilmemiş.

Araç teslim noktasına gittiğimde firma, Obilet.com tarafından kendilerine herhangi bir rezervasyon iletilmediğini belirtti ve bu nedenle aracı teslim alamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de tüm planlarım bozuldu.

Rezervasyonum soner B****** adıyla, 0544*****78 telefon numarası ve s***************@hotmail.com e-posta adresi üzerinden, 17AAA17124BE rezervasyon numarası ile oluşturulmuştur. Sorun ortaya çıkınca hem aracı temin edecek firma hem de Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Araç firması tekrar Obilet’ten herhangi bir bildirim almadığını söyledi. Obilet müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili detaylı bilgi veremedi, tedarikçi firma ile görüşüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için, Obilet.com üzerinden ödemesini yaptığım 2.428,80 TL tutarın eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.