Garenta’daki Rezervasyon İptali Ve 5.235 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi

24.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Sakarya Garenta ofisinden araç kiralamak için 2C8ZLI numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonuma rağmen aracı teslim almaya gittiğimde sistem aracı vermeyi kabul etmedi ve aracı kesinlikle kiralayamadım.

Garenta’daki görevli kişi rezervasyonu kendisinin iptal ettiğini, herhangi bir sorun olmayacağını ve ücretin tarafıma iade edileceğini söyledi. Buna rağmen aracı hiç alamamama ve hizmetten yararlanmamama karşın 25.02.2026 tarihinde kartımdan 5.235 TL tutarında para çekilmiş ve bu tutar halen iade edilmemiştir. Üstelik bugün tarafıma fatura da kesildiğini gördüm.

Ben aracı hiç kullanmadım, sistem aracı vermedi ve iptal Garenta tarafından yapıldı. Buna rağmen hem ücretin çekilmesi hem de iade yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Ödediğim 5.235 TL’nin, rezervasyon iptali kapsamında, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hata yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.