to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Reklamı Aldatıcı Kesintisiz İptal Sözünü İhlal Etti
Obilet üzerinden 1300 TL tutarında bir bilet aldım. Kendi sitelerinde “kesintisiz bilet iptali” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, bileti iptal etmek istediğimde bu ibarenin tam tersi bir uygulamayla karşılaştım.
Bugün gerçekleştirdiğim iptal işleminde hiçbir şekilde kesintisiz iptal yapılmadı ve tarafıma 1.165 TL kesinti uygulandı. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “iptal hakkı yoktu” şeklinde bir açıklama yapıldı. Reklamda “kesintisiz iptal” denip, işlem sırasında bunun tamamen yok sayılması tüketici olarak beni mağdur etti ve firma ile yaşadığım ilk problem değil, Türkiye'nin en kötü aracı firmalarından biri.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 19 Şubat 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgili şikayetim üzerine kısa sürede iletişime geçilerek ücret iadesinin tamamı sağlandı teşekkür ederim 🙏
