to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gelmedi
10.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro firmasına ait iki adet Bursa Otogar varışlı bilet almak istedim. Sabah 07.45 ve 09.45 seferleri için işlem yaptığım sırada ekranda “ödeme reddedildi” uyarısı çıkmasına rağmen Ziraat Bankası hesabımdan 1.065 TL tutarında ödeme çekildi ve biletlerim oluşturulmadı.
Hem ödemenin karşılığında biletlerim olmadığı için mağdur oldum hem de tutar hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet tarafındaki temsilcilere de hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.
Obilet ve Metro firmasından, Ziraat hesabımdan çekilen 1.065 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya aynı tutar karşılığında ilgili seferlere ait biletlerimin oluşturulmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir Bonus tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
