to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Koltuk Seçiminde Gizli Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
Obilet üzerinden 23 Mart 2026 tarihi için Gaziantep – İstanbul arası gidiş dönüş Pegasus uçuşu satın aldım. Toplamda sabah gidiş, akşam dönüş olmak üzere yaklaşık 3.800 TL tutarında, kendi adım olan Ö*** C** Ö****** adına bilet aldım. Ancak Obilet üzerinden aldığım bu biletlere herhangi bir koltuk numarası atanmadı.
Obilet üzerinden işlem sırasında koltuk seçimiyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da ek ücret çıkacağına dair bir ifade görmedim. Satın alma sonrasında Pegasus’tan gelen e-postada ise koltuk seçiminde ekstra ücret talep edildiğini gördüm. Obilet’te bu durum açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Obilet üzerinden aldığım bu biletler için ek ücret ödemeden, ücretsiz koltuk ataması yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Obilet tarafından Pegasus ile iletişime geçilerek giderilmesini ve benzer durumlar için kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
