to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal İşlemi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Obilet üzerinden Malatyalılar Turizm firmasından 31 Temmuz 2026 Malatya–İstanbul seferi için kişi adına aldığım 2150 TL’lik otobüs biletini 29 Temmuz’da iptal etmek istedim. Ancak site çok yavaş olduğu için “İptal et” butonu yerine, parantez içinde yer alan “İptal et (kupona dönüştür)” seçeneğine istemeden tıklanmış ve biletim açığa alınıp kupona dönüştürülmüştür.
Bu hatalı işlem sonrasında Obilet müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve geri dönüş alamadım. Hem sitedeki yavaşlık hem de çağrı merkezi ve canlı desteğe ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Açığa alınan ve kupona dönüştürülen bu biletimin tamamen iptal edilmesini ve 2150 TL tutarındaki ödemenin, bilet için kullandığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
