to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Kamil Koç Biletimin Aynı Seferde Hemen Aktif Olması Gerekiyor
24 Şubat saat 23:00 civarında Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüs biletimi iptal ettim. Ücretin hemen hesabıma yansımayacağının farkındaydım ancak daha sonra fikrimi değiştirerek aynı seferde, aynı tarih ve aynı koltuk için biletimin Obilet üzerinden yeniden aktif edilmesini istedim.
Bu süreçte Kamil Koç müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, biletime erişemediklerini ve bu konuda Obilet ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Obilet uygulaması üzerinden de ilgili biletime tekrar ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Biletime ait PNR/sipariş numarası 3331759993 olup, ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım.
Ben ücret iadesi talep etmiyorum, sadece Obilet üzerinden iptal ettiğim bu biletin aynı sefer, aynı tarih ve aynı koltuk için yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilerek biletimin Obilet tarafından acilen yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
