to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İade Sürelerinin Sürekli Gecikmesi Öğrencileri Mağdur Ediyor
Obilet'ten 11.05.2026 tarihinde saat 14.48’de Zile–Ankara cumartesi 14.30 otobüsüne, PNR numarası 5ME002ZE7 olan bileti aldım ve aynı gün saat 23.24’te iptal ettim. Bileti alırken iadenin en fazla 7 gün içinde yapılacağı yazıyordu, ancak şu anda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 1–20 gün içerisinde hesaba yansıtılacağı söyleniyor.
Daha önce Obilet'ten aldığım bir bileti iptal ettiğimde, bir gün bile geçmeden iade hemen bankama yansımıştı. Buna güvenerek tekrar bilet aldım. Fakat başka bir biletimde iade bir ay sonra yattı, bir arkadaşımın bileti de 2 ay boyunca yatırılmadı. Şimdi de aldığım bileti aynı gün içinde iptal etmeme rağmen yine gecikme endişesi yaşıyorum.
Ben öğrenciyim ve bu tutarlar bizim için ciddi bir yük oluşturuyor. Sürekli bu şekilde gecikmeli iade alarak mağdur olmak istemiyorum. İademin, bilet alırken belirtilen süreye uygun şekilde en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı bir şekilde dönüş yapılıp çözüm odaklı ilerlemeden yapıldı.
