to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Harem Varışlı Gösterilen Seferin Dudullu’da Bırakılması Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 17.10.2026 tarihi için Golden Karadeniz firmasından Tirebolu–İstanbul seferine bilet aldım. Bilet satın alırken kalkış ve varış noktası olarak özellikle Harem Otogarı seçtim ve uygulamada da bu şekilde görünüyordu. Ancak otobüse bindiğimde aracın Harem’e gitmediğini, Dudullu’da bırakacağını ve oradan servisle Harem’e gönderileceğimizi söylediler.
Ben Harem Otogarı’nı açıkça seçmişken, sefer gerçekte Harem’e gitmiyorsa sistemde bu seçeneğin sunulması ve yolcunun Dudullu’da bırakılacağının önceden net bir şekilde belirtilmemesi yanıltıcı bir durum yaratıyor. Harem varışını özellikle tercih ettiğim için bu durum beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Obilet tarafından bu seferin Harem varışlı gibi gösterilmesinin nedenini açıklamalarını, bu tip seferlerde yolcuların açıkça uyarılması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bilet bedelim olan 1.900 TL hakkında uygun görülecek iadenin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir de bugün Dudullu'da 13:30de bıraktığında servisin 15:15 te geleceğini belirttiler bu soğukta beni yolcumu mağdur ettiler bavulum olduğu için toplu taşımayıda kullanamazdım duduldudan eve 950 TL taksi parası ödedim hem zaman kaybı hem de maddi kayba sebebiyet verdiniz
Kesinlikle Obilet'ten bilet almayın çünkü sizi yol kenarında bırakabilirler bir de dalga geçer gibi 90 günlük kupon tanıyalım diyorlar şikayetim hala devam ettiği halde hazır puntoyla cevap yapıştırmışlar bu kadar seviyesiz bir cevap olamaz...
