Obilet'te Görsellerle Uyuşmayan Odada Konaklayamama Ve Tam İade Talebi

Obilet aracılığıyla Aden Eskişehir isimli otele 15–18 Mayıs tarihleri için 5.750 TL tutarında, 116362517 numaralı rezervasyonumu yaptırdım. Otele giriş için gittiğimde bana gösterilen oda, sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyordu. Oda son derece rutubetli, havasızdı ve içeriye hava girebilecek bir cam dahi yoktu. Duş alanı da oldukça kötü ve kullanışsız bir durumdaydı.

Otel yetkilisine odanın görsellerdekiyle alakasının olmadığını, havasız ve sağlıksız bir ortam olduğunu ilettim. Konaklama yapamayacağımı söyleyerek rezervasyonumu iptal edip ücretimin iadesini talep ettim. Hatta ek ücret ödemeyi kabul ederek odanın değiştirilmesini istedim, buna rağmen boş oda olmadığı söylenerek hem oda değişimi hem de iptal talebim reddedildi. İade yapılamayacağı, iptal edilemeyeceği belirtildi.

Sonuç olarak hiç konaklama yapmamama rağmen 2 gecelik ücret ödemiş oldum ve yalnızca ödediğim tutarın yaklaşık üçte biri kadar bir iade alabildim. Görsellerle ilgisi olmayan, rutubetli ve sağlıksız bir odada konaklamaya zorlanmam ve ücretimin büyük kısmının kesilmesi sebebiyle, Obilet aracılığıyla yaptığım bu rezervasyona dair ödediğim 5.750 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.