to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Contac Rent A Car Kiralama Kullanılmayan Gün Ücreti İadesi Gecikmesi
Obilet üzerinden 04.10.2026 tarihinde İzmir’de Contac Rent A Car firmasından, rezervasyon numarası 17BCF9EFEB93 olan 14 günlük Hyundai i20 marka aracı kiraladım. Aracı planlanan tarihten bir gün önce, 13. Günde yani 17.10.2026’da firmaya iade ettim. Aracı teslim ederken kiralama firması, bir günlük tutarın iadesinin çıktığını, bu bedeli Obilet’e iade ettiklerini ve ödemeyi Obilet üzerinden alacağımı söyledi.
Aynı gün Obilet ile iletişime geçerek durumu anlattım, kiralama firmasıyla görüşüp bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Bugün sabah Obilet’ten H***** Hanım tarafından aranarak, kiralama firmasının iade onayı vermediği ve vermeyeceği söylendi. Bunun üzerine kiralama firmasını tekrar aradım ve Obilet’in bu bilgisini ilettim, ancak kiralama firması böyle bir durumun söz konusu olmadığını, ilgili iade tutarını Obilet’e gönderdiklerini ifade etti. Kiralama firmasıyla yaptığım WhatsApp yazışmalarında da iade talebimin ve firmanın iade yaptığını belirten mesajların açıkça yer aldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Toplam 17.958 TL ödeme yaptım, kullanılmayan son gün için 1.282 TL iade almam gerekirken Obilet bu bedeli tarafıma yansıtmamış durumda. Kullanmadığım hizmetin ücretinin tarafımdan alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Kullanmadığım günün bedeli olan 1.282 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafınızdan arandım fakat telefon 1 kere çaldı hemen kapandı o yüzden açmak için vaktim olmadı tekrar arama bekliyorum sizden
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminize istinaden, sizleri bilgilendirmek amacıyla arama sağladık ancak ulaşamadık. Deneyiminizle ilgili detayları görüşmek üzere müşteri memnuniyeti ekibimiz en kısa sürede yeniden iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hayır aranmadım sadece 1 kere telefon çaldı ve kapandı bir daha aranmadım telefonun başında bekliyorum.
Obilet tarafından Aleyna hanım ile olan görüşmemiz sonucunda ücret iadesi yapılmıştır kendilerine teşekkür ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkürler iyi çalışmalar diliyorum.
