to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Biletim Listede Yok, Ödeme Alındı Ama İade Talep Ediyorum
Obilet üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde Varna’dan Sofya’ya gitmek için Grup Plus firmasından online bilet aldım. Sistem üzerinden koltuk seçimi yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, bilet ücreti kartımdan çekildi. Ancak 13:20’de otobüse gittiğimde ismimin listede olmadığını, bu nedenle yolculuk edemeyeceğimi söyleyerek beni araca almadılar.
Aynı gün içinde Obilet asistanına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece mağduriyetimle baş başa kaldım. Bilet kalmamasına rağmen sistemde boş yer varmış gibi gösterilip ödeme alınması, ardından biletin oluşturulmaması hem zaman hem de maddi kayıp yaşamama neden oldu.
Ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkürler 🙏
