Bilet Olmadan 1.050 TL Çekilmesi, İade Talebi Ve Ciddiyetsiz İletişim

10 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden banka kartımla bilet almak istedim. Ödeme işlemi sırasında sistemde hata oluştu, buna rağmen 1.050 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ancak hiçbir şekilde biletim oluşmadı ve hesabımda ya da uygulamada bilet kaydı görünmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet tarafıyla görüştüğümde ise son derece ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım, sorunum çözülmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca hem banka ile hem de Obilet müşteri temsilcileriyle ayrı ayrı görüştüm; banka paranın kendilerinde olmadığını, bilet sisteminde göründüğünü söyleyerek Obilet’e yönlendirdi, Obilet tarafı ise paranın kendilerinde olmadığını, bankada olması gerektiğini söyleyerek bankaya yönlendirdi. İki taraf arasında böylece mağduriyetimle ortada bırakıldım.

Hem bilet alamayıp hem de hesabımdan para çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Haksız şekilde çekilen 1.050 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip çözülmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ederim.