Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'te İki Kat Ödeme Çekildi, Bilet Kesilmedi Ve Canlı Destek Ulaşılamadı

profile
İrem
29 Mayıs 20:22
4

29.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Obilet üzerinden Urla–Afyon seferi için yaklaşık 1.250 TL tutarında bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem benden ücreti tahsil etmesine rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma bilet bilgisi iletilmedi. Ücret hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan olmak üzere iki kez çekildi, fakat buna rağmen ortada ne bilet var ne de bir açıklama.

Yapılan ödemelere ait banka bildirimlerim ve işlem dekontlarım mevcut olmasına rağmen Obilet’in canlı desteğine defalarca bağlanmayı denedim, ancak her seferinde uzun süre beklememe rağmen asla bir yetkiliye ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ben, kartlarımdan çekilen bu iki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bilet oluşturmadan para çekilmesi ile canlı desteğe ulaşılamaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

29 Mayıs 20:39 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Mayıs 20:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kez Çekilen 1.441,17 TL İçin Bilet Yok Ve İade Talebi

profile
02 Şubat 17:04
299
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Yanlış Araç Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Baran
12 Aralık 2025 13:19
177
"Çok teşekkürler. En son beni arayan beyefendi çok anlayışlıydı."
obilet-yanlis-arac-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
obilet-yanlis-arac-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet 15 Dakika İçinde İptal Hakkım Varken Biletimi İptal Etmediler Mağdur Oldum

profile
Meryem
16 Aralık 2025 09:01
273
obilet-15-dakika-icinde-iptal-hakkim-varken-biletimi-iptal-etmediler-magdur-oldum-2.jpg
obilet-15-dakika-icinde-iptal-hakkim-varken-biletimi-iptal-etmediler-magdur-oldum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz