to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Oluşmaması Ve 599 TL İade Talebi
31 Mayıs saat 17.20’de Obilet üzerinden 1 Haziran saat 14.30 Bursa–İstanbul seferi için bilet almaya çalıştım. Akbank kredi kartımla 599 TL ödeme yaptım, işlem ekranda başarılı göründü ancak sistem biletimi oluşturmadı.
Bunun üzerine Obilet’in online asistanıyla görüştüm, bana Akbank’a geri bildirim yapıldığını ve sürecin oradan ilerleyeceğini söylediler. Ancak Akbank’ı aradığımda herhangi bir geri bildirim veya iptal talebi olmadığını, kayıtlarında böyle bir işlem görünmediğini öğrendim. Şu ana kadar da tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Hem biletimin oluşmaması hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 599 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
