to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilet Bilgisi Yok, Ödeme İadesi Gerekiyor
31 Aralık 2025 tarihinde saat 22.30 sularında Obilet üzerinden Lüks Yalova Seyahat firmasına ait, 2 Ocak 2026 tarihli saat 20.15 Harem–Bursa seferi için 499 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi Garanti banka kartımla yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine ve dekontum olmasına rağmen biletin hiçbir bilgisi tarafıma iletilmedi ve Obilet hesabımda da biletim hiç görünmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada görünür bir bilet olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Obilet’ten, ya bu sefer için biletimin sistemde tanımlanmasını ve bana iletilmesini, ya da 499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 01/01/2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler kısa süre içerisinde sorunum ile ilgilenildi
