to read complaints and reviews, or file yours. 
14/03/2026 tarihinde Obilet üzerinden Sarıkız Turizm’in 14.00 Denizli–Alaşehir seferinde 13 numaralı koltuğa bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem hata verdi, tarafıma ne bir PNR kodu ne de bilet alındığına dair herhangi bir SMS veya e-posta ulaşmadı. Buna rağmen banka hesabımdan 460,00 TL tutarında çekim yapıldı.
Ekstremde işlem Obilet üzerinden yapılan bir e-ticaret harcaması olarak görünmekte olup, bu işleme ait referans numarası 607313873802, banka referans numarası ise 2635653419’dur. Bu işlem dışında aynı tutarda ikinci bir çekim yoktur ve karşılığında bilet oluşmamıştır.
Sorunu iletmek için Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, hangi tuşa basarsam basayım tekrar en başa yönlendiriliyorum. Canlı destek için verilen link üzerinden de mesaj yazılamıyor, bu nedenle sistemsel bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ortada kullanılmamış, hatta hiç oluşmamış bir bilet olmasına rağmen hesabımdan çekilen 460,00 TL’nin, yukarıda belirttiğim referans numaralarıyla birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar