to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden AJet firmasına ait 17.03.2026 tarihli, saat 04:50 kalkışlı uçuş için 1.601 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. Bileti daha sonra açığa almak istediğimde, sistemde “bileti açığa alma” seçeneği görünmesine rağmen bu seçeneğe tıkladığımda biletim iadesiz şekilde iptal edilip, bunun karşılığında sadece 72 TL’lik bir kupon tanımlandı.
Ben bileti açığa almak isterken, hiçbir aşamada biletimin iadesiz iptal edileceğine ve böyle düşük tutarlı bir kupona dönüşeceğine dair açık ve net bir uyarı görmedim. Açığa alma sekmesinin varlığı, doğal olarak biletin korunacağı ve bedelinin ileride kullanılabileceği izlenimini veriyor; buna rağmen bilet bedelinin büyük kısmının kaybolup sadece 72 TL kupon tanımlanması son derece yanıltıcı bir durumdur. Konuyu AJet ile de görüştüğümde, sistemlerinde açığa alma diye bir uygulama olmadığını, böyle bir işlem yapmadıklarını ifade ettiler.
Konuyla ilgili olarak bugün Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, kupon dışında bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Hem süreçteki bilgilendirmenin yetersiz ve yanıltıcı olması hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Obilet’ten bu işlemin incelenmesini, bilet ücretimin gerçek değerinin korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, 28.11.2025 tarihli uçuş için kişi başı 1.715 TL ödeyerek uçak bileti satın aldık. Daha sonra bileti açığa almak istediğimizde, bilet bedeline kıyasla son derece düşük bir tutarda, sadece 52,66 TL’lik kupon tanımlandığını gördük. Bu durum üzerine Obilet müşteri h...
27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...
Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 27 Aralık 2025 tarihli, saat 18.15 uçuşu için 1.859 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu bileti 20 Kasım 2025 tarihinde, saat 15.30 sularında 'açığa alma' işlemi yaptım. Açığa alınan bilet ücretinin tamamının kupona dönüştürülmesi gerekirken, hesabıma yalnızc...
16 Eylül 2025 saat 05:00 tarihli Ajet havayolu uçuşum için Obilet üzerinden ekonomi sınıfı bilet aldım (PNR: Vf4197). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimi açığa alıp kupon olarak kullanmak istedim. Açığa alma işlemini 13:10’da gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sırasında ekranda herhangi b...
21/11/2025 tarihinde saat 21:00’da A Jet firmasının Rize-Artvin Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na olan uçuşu için Obilet üzerinden aldığım 1.200 TL tutarındaki biletimi, aynı gün saat 16:00 civarında uygulama üzerinden “açığa alma” seçeneği ile işleme aldım. Uygulamada bu işlemi yaptığım...
Yorumlar