to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 3 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi
Obilet'ten 20–23 Haziran tarihleri için 3 kişi adına gidiş-dönüş otobüs bileti satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretleyerek onayladım. Buna rağmen İş Bankası kredi kartı ekstreme bakınca, gidiş bileti için 5.211,84 TL ve dönüş bileti için 4.527,00 TL tutarlarının tamamının tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.
Benzer bir sorunu başkalarının da yaşadığını görünce, bunun sistemsel bir sorun olduğunu düşündüm. Ödemeyi yaparken açıkça 3 taksit seçtiğim halde kartıma tek çekim olarak yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Obilet’ten, bu işlemimin ödeme sırasında seçtiğim şekilde 3 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı ve çözümcü oldu.
Nur Hanım, açıklayıcı oldu ve çözüm buldu. İşlemin iptalini ve yeniden taksitlendirmesini sağladı.