to read complaints and reviews, or file yours.Obilet.com’da Bilet Değişikliği İçin Temsilciye Ulaşamama
Obilet.com üzerinden aldığım 193926296 numaralı biletimle ilgili sefer değişikliği yapmak, daha doğrusu biletimin kalkış noktasını değiştirmek istiyorum; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık bir saat boyunca hem çevrim içi asistan hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum.
Online asistandan sürekli otomatik cevaplar geliyor, telefon hattında ise sistem ne telefon numaramı ne de bilet bilgilerimi doğru şekilde algılıyor ve bu nedenle biletimi de görmüyor. Canlı destek alabileceğim, sorumu anlatabileceğim tek bir insan temsilciye bağlanamıyorum.
Obilet.com’un, 193926296 numaralı biletim için kalkış noktasını değiştirme talebimle ilgili olarak beni en kısa sürede bir müşteri temsilcisine yönlendirmesini ve bu işlemin tarafıma mağduriyet yaşamadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problemimle ilgilenildi. Teşekkürler
