to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Pegasus'tan Yüksek İptal Kesintisine Karşı Tam İade Talebi
Obilet uygulaması üzerinden 16.10.2026 tarihinde saat 18:15’te Pegasus hava yolu ile İstanbul’dan Adana’ya 02.11.2026 tarihli 13:05 uçuşu için 1.473,58 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşa henüz 6 gün olmasına rağmen 27.10.2026 günü saat 18:20’de bileti iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden sadece 443,70 TL iade alabileceğim ya da bu tutarda kupon tanımlanabileceği bilgisiyle karşılaştım.
Bilet için ödediğim 1.473,58 TL’nin neredeyse tamamına yakınının kesinti olarak yansıtılması, uçuşa günler varken bu seviyede bir kesinti yapılması bana hem haksız hem de orantısız geliyor. Uçuşa daha 6 gün varken bu kadar yüksek iptal kesintisinin hangi şartlara dayandığı konusunda da uygulama üzerinden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme göremiyorum.
Obilet ve Pegasus’tan, bu işlemde uygulanan kesintinin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim 1.473,58 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal/iade ekranında görünen 443,70 TL dışında kalan tutarın neden iade edilmediğinin yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İade talebime hiçbir çözüm sunulmadı bana 443₺ iade edebileceklerini hava yolları kurallarının böyle olduğunu söylediler arayıp
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafından arandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı iade tutarını havayolu şirket tarafından belirlendiğini söylediler ancak ben biletimi havayolunun sitesinden değil o biletten aldım iade talebinde o biletten istiyorum
