Pegasus Bilet İadesi 16.772,2 TL Gecikti

M***** A**** adına Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 29 Nisan 2026 Çarşamba tarihli Azerbaycan uçuş biletimi uygulama üzerinden iptal ettim. Bilet iptal koşullarına göre %20 kesinti yapılacağı, kalan %80’lik kısmın ise tarafıma iade edileceği belirtilmişti. Toplam 20.967,25 TL kesinti üzerinden 16.772,2 TL’nin hesabıma yatırılması gerekiyordu.

26 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki aydır bu iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Uygulamada biletim “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde biletin hâlâ aktif göründüğünü söyleyip iade ile ilgili net bir bilgi vermediler ve sorun çözülmedi.

İptali gerçekleşmiş olan bu bilet için, hak ettiğim 16.772,2 TL tutarındaki iadenin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.