to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te 23.000 TL Kesinti İçin Açıklama Talebi
26.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden a Jet firmasına ait uçuş için toplam 30.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında bana herhangi bir iptal/iade kuralı, koşullar metni ya da ek bir sigorta seçeneği açık ve net şekilde gösterilmedi veya onaylatılmadı.
04.07.2026 tarihinde bu bileti iptal etmek istediğimde, iptal sürecinde de yeterince bilgilendirilmedim. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 7.000 TL iade edildi, 23.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kesinti yapıldı. Bu kadar büyük bir kesintinin hangi kurala, hangi sözleşme maddesine ve hangi hesaplamaya göre yapıldığını göremedim ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgi tarafıma sunulmadı.
PNR bilgilerim 4bzduz ve 4BZERG’dir. Obilet’in, yapılan 23.000 TL tutarındaki kesintinin hukuka ve tarafıma sunulan sözleşme/koşullara uygun olup olmadığını incelemesini ve kesinti kalemlerinin detaylı bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu kesinti sözleşmeye ve mevzuata aykırı ise, eksik iade edilen tutarın tamamının tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
