to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs Cumartesi akşamı saat 20.30’da Sinop–Samsun Metro seferi için almış olduğum biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferime yaklaşık iki saat kala Metro tarafından aranarak, aracın Kastamonu’dan rötarlı geldiği ve seferde gecikme olacağı bilgisi verildi. Bunun hemen ardından yaklaşık 5 dakika sonra tekrar arandım ve seferin iptal edildiği, biletin Obilet üzerinden iptal edilmesi gerektiği söylendi.
Ancak biletimin iptal süresi sistemde geçmiş göründüğü için Obilet üzerinden bileti iptal edemiyorum ve bu nedenle ücret iadesi alamıyorum. Sefer Metro tarafından iptal edildiği halde, iptal ve iade işlemini kendi başıma ve süresi geçmiş bir şekilde yapmam bekleniyor; bu da beni haksız yere mağdur ediyor.
Bu süreçte Obilet’ten de memnun kalmadım; sistem zamanında iptal edemediğim bir seferi firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ normal bir yolcu iptali gibi görüp iade almama engel oluyor ve kullanıcıyı koruyan bir çözüm sunmuyor.
PNR numaram şudur: [PNR numarası]. Yaşadığım bu iptal nedeniyle ödediğim bilet ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm’den 01.02.2026 tarihli, saat 19:00 Boyabat–Samsun seferi için ymkqfv6 ve ymkqfv7 PNR numaralı biletleri satın aldım. Seferden yaklaşık 10...
23 Ocak 2026 tarihinde Sinop – Terme arası Karadeniz Golden firmasının saat 09.30 seferine, Obilet uygulaması üzerinden PNR numarası 31701raup olan bir bilet satın aldım. Bileti birkaç gün önce, çarşamba günü aldım ve ücreti kredi kartımla 410 TL olarak ödedim. Sefer günü sabah otogara gittiğimde i...
31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03:00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04:15’te kalkacağı bildirild...
Yorumlar