Çözüldü: Obilet Üzerinden Uçuş İptali Sonrası Bilet İadesi Alınamaması

Gülhan · 2026-01-23T20:35:11+03:00

22.01.2026 tarihli saat 17.30 Ankara–Malatya Ajet uçuşu için Obilet üzerinden Zekine Dere adına 1.877,35 TL tutarında uçak bileti satın aldık. Olumsuz hava koşulları sebebiyle uçak Malatya’ya iniş yapamayıp Ankara’ya geri dönmek zorunda kaldı. Ajet ile görüştüğümüzde, bilet ücret iadesi için Obilet acentesi ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine Obilet’in online asistanı üzerinden defalarca yazışmama rağmen süreç hiç ilerlemedi ve somut bir sonuç alamadım. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, uçuşu gerçekleşmeyen bu biletin tamamına ilişkin 1.877,35 TL’lik ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gülhan

Çok kısa sürede şikayetime dönüş yapıldığı ve sorunum çözüldüğü için görüşme yaptığım çağrı merkezi çalışanına (ismini duyamamıştım) çok teşekkür ediyorum

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23.01.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.