to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Bilet İadesi Hâlâ Kartıma Yansımıyor
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den 17 Mart 2026 Salı günü saat 17.00’da Lapseki–Gebze arası bir sefer için, PNR numarası ymucdj7 olan otobüs biletini satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu bileti aynı gün, 13 Mart tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim.
Bileti aldığım gün iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 800 TL tutarındaki ücret hala banka kartıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden yazdığımda, iadenin 20 gün sürebileceği şeklinde bir bilgi verildi ancak bu süreyi de doldurmama rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
13 Mart’ta iptalini yaptığım, PNR numarası ymucdj7 olan bu bilete ait 800 TL tutarının gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
