Çözüldü: Obilet Üzerinden Bilet Alınamamasına Rağmen Çekilen 700 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Aylin · 2026-04-12T23:50:52+03:00

13 Nisan Pazartesi günü saat 22.47’de Obilet üzerinden Nevşehir Seyahat ile Ankara–Nevşehir arası sefer için 20 numaralı koltuğu almaya çalıştım. İşlem sırasında koltuğun dolu olduğu bildirimi geldi ve bileti alamadım, ancak aynı saat olan 22.47’de kredi kartımdan 700 TL tutarında ücret çekildi. Bilet alamamama rağmen para çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Online destek üzerinden görüştüğümde paranın bankaya ne zaman iade edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, müşteri hizmetlerine ise telefonla bağlanamıyorum. Şu an bu tutar hesabımdan blokeli göründüğü için yeni bir bilet de alamıyorum. Obilet’ten, biletin gerçekleşmemesine rağmen çekilen 700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Nevşehir Seyahat firmasına ait Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) - Nevşehir (Nevşehir Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Aylin

Teşekkürler param ertesi gün bankamdaydı