to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Bilet Alınamadan 2000 TL Çekildiği İçin İade Talebi
24.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden iki kişilik otobüs bileti almak için işlem yaptım. Yolcu bilgilerini ve Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerimi girdiğim süre içinde koltuklar tutulmuş görünüyordu, ancak işlem sonunda biletler oluşturulmadı ve herhangi bir hizmet alamadım.
Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 2.000 TL tutarında çekim yapıldı. İşlemle ilgili olarak banka provizyon numarası 073217’dir. Obilet hesabıma kayıtlı iletişim bilgilerim 0531********60 telefon numarası ve v************@hotmail.com e-posta adresidir.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ve diğer kanallardan destek alamadım. Hem hizmet alamayıp hem de kartımdan para çekilmesi mağduriyet oluşturmuştur.
Hizmetini alamadığım 2.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problem çabucak çözüme kavuşturulup para iadesi yapıldı. Müşteri temsilcisi çok kibar ilgiliydi kısa sürede ilgilenip problemi çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.
