Fiyat Uyuşmazlığı Ve İade Talebine Cevapsızlık

31.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden toplam 992,86 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada görünen fiyatlarla, ödeme aşamasındaki sepet tutarının daha yüksek olduğunu sonradan fark ettim. Yani ürün sayfasında ve listede görünen fiyatla, ödeme kısmına gelince oluşan fiyat birbirini tutmuyordu.

Siparişim saat 19.56’da teslim edildikten sonra, hiç kullanılmamış ve torbalardan çıkarılmamış şekildeyken hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ürünler şu an hâlâ bana teslim edildiği gibi, torbaların içinde duruyor, bozulacak hiçbir ürün yok ve gelip almalarını talep ediyorum.

Uygulama üzerinden desteğe yazmama ve talebimi açıkça iletmeme rağmen iki gündür net bir geri dönüş alamadım, sadece “Talebiniz üzerinde çalışıyoruz” benzeri cevaplar alıyorum. Sipariş numaram #u5w4-2636-c1vv olan bu alışverişe ilişkin olarak, sipariş bedelim olan 992,86 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve ürünlerin benden teslim alınmasını talep ediyorum.