Obilet’te Bilet Oluşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

21.02.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ünye Ordu–Hatay seferi için saat 17.15 otobüsüne bilet almaya çalıştım. Bilet ücreti olan 1.540 TL Ziraat Bankası kartımdan çekilmesine rağmen işlem sonunda biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi iletilmedi.

Uygulama üzerinden ve bekleyerek bir dönüş olmasını bekledim ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. İşleme ait referans numarası plcusazx olup, bu ücret karşılığında ne biletim oluşturuldu ne de iptale dair bir bilgi verildi.

Kartımdan çekilen 1.540 TL tutarının, ilgili işlem için bilet oluşmadığı için acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21.02.2026 tarihli Ünye–Ordu–Hatay güzergahlı bir otobüs bileti için Obilet uygulaması üzerinden işlem yaptım. Uygulama, koltuğu bana tahsis etmediği halde Ziraat Bankası kartımdan 1.540 TL ücreti çekti ve biletim oluşmadı.

Elimde sadece banka çekim dekontu bulunuyor. Bu durum üzerine Obilet’in canlı destek kısmına bağlandım, benden dekont istendi, dekontu paylaştım ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne bilgilendirme ne de çözüm sağlanmadı, param hala iade edilmedi.

Obilet’in söz verdiği halde dönüş yapmamasından ve haksız şekilde hesabımdan çekilen 1.540 TL’yi iade etmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödememin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.