Çözüldü: Obilet Üzerinden Alınan Biletlerin İadesi İki Haftadır Yapılmadı, Destek Alamıyorum

Emine · 2025-12-10T22:50:16+03:00

26 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden saat 21.10 Göreme – Ankara AŞTİ seferi için bilet aldım ve daha sonra bu bileti iptal ettim. Aynı gün saat 19.30 için Ürgüp – Ankara güzergahında yine aynı firmadan bilet satın aldım. Her iki işlem sonrasında toplam 1000 TL tutarındaki iadem Ziraat banka kartıma hâlâ yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır bu iadenin gerçekleşmesini bekliyorum ancak Obilet uygulamasının yardım kısmından da herhangi bir şekilde destek alamıyorum, ulaşamıyorum. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de para iadesi gerçekleştiriliyor. Obilet sisteminde kayıtlı adım soyadım N***** Y*****, ilgili PNR numaram B00022T8C’dir. Toplam 1000 TL tutarındaki iadenin, daha fazla gecikmeden Ziraat banka kartıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Emine

Teşekkür ederim

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Kapadokya vip Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 6 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.