to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Biletler İçin Kurumsal Fatura Oluşturulamıyor
Obilet uygulamasında a**[email protected] adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden 2024 Haziran ayından bu yana birçok otobüs bileti satın aldım. Hesabımda yer alan fatura bilgilerimdeki firma unvanı ve vergi numarası dahil tüm kurumsal bilgilerim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, bu biletlerin hiçbiri için sistem üzerinden fatura oluşturulamıyor ve tarafıma fatura kesilmiyor.
Örnek olarak, PNR kodu 1A7017slu olan biletime de fatura kesilememektedir. Bilgilerimde herhangi bir hata olmamasına rağmen uzun süredir bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar hiçbir biletim için kurumsal fatura alamadım. Bu nedenle hem muhasebe süreçlerimde aksama yaşanıyor hem de alınan hizmete ilişkin yasal faturalarımı temin edemiyorum.
Obilet’ten talebim, 2024 Haziran ayından bu yana aldığım tüm otobüs biletlerim için firma bilgilerimde kayıtlı kurumsal bilgilerime göre geriye dönük olarak faturalarımın düzenlenmesi ve faturaların mail adresime gönderilmesidir. Ayrıca, bu faturaların neden sistemde oluşmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi ve alakanızdan ötürü çok teşekkür ederim. Sorunum giderilmiştir.
Teşekkür ederim
