to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Biletin Oluşturulma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
12 Şubat 2025 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizmin Edirne-Isparta seferine bilet aldım. Uygulama üzerinden e-fatura ya tıkladığımda biletiniz oluşturulamadı deniyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda firmayla kendiniz görüşün deniyor bana. Kuruma ibraz etmem gereken belgeyi Obilet firması göndermeyip ve umursamaz bir şekilde firmaya kendim ulaşıp halletmem gerektiği söyleniyor. Firmaya kendim uğraşacaksam siz neden kendi uygulamanız üzerinden bilet satıyorsunuz ve biletim hala neden oluşturulmadı üzerinden kaç gün geçmesine rağmen, oluşturmadığınız biletlerden bizleri mağdur edip farklı bir amaç için mi kullanıyorsunuz? Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bu anında olması gereken bir şeyken bu kadar uzaması hoş değil sizden para talep etmiyorum sadece parasını ödediğim biletin faturasını istiyorum. Her ulaştığımda 24 saat içerisinde gönderileceği söylendi ama gönderilmedi 5 gün oldu umarım bu sefer gönderirsiniz.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet'i uzun zamandır kullanıyorum genel anlamda memnunum ama bu defa bayağı gecikti bundan sonraki seferlerde böyle bir şey olmaması dileğimle teşekkür ederim Obilet.
