to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Aldığım Biletlerde Yaşadığım Mağduriyetler
Obilet'ten iki kez otobüs bileti aldım; biri Isparta'dan Ankara'ya, diğeri ise ailem için Isparta'dan Bodrum'a idi. Ankara otobüsüm eski, neredeyse hurda gibi bir otobüstü (Isparta Petrol Turizm). Müşteri hizmetlerine yazdığımda, arıza durumlarında yedek otobüs kullandıklarını ve bu yüzden eski bir otobüs olduğunu söylediler. Ancak firmaya sorduğumda, gece şahıs otobüslerinin çalıştığını ve çoğunun eski olduğunu belirttiler. Obilet ilgisiz ve alakasız davrandı. İkinci bilette ise, ailem Bodrum yolculuğu için Mardin Vif ile seyahat edecekti; otobüs 1 saat 40 dakika rötar yaptı ve biz otogarda boş boş bekledik. Otobüsün geç geleceği bize bildirilmedi. Biz arayınca da umursanmadık. Obilet'ten aldığımız hiçbir bilette yaşadığımız sorunlar giderilmedi. Özür bile dilenmedi, mağdur olduk. İlk seyahatteki otobüsün videosunu ekleyeceğim; yol boyunca bu sesle gittik.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi com ilgiliydi kibar bir dille bu konularda daha dikkatli olunacağını iletti ve hesabıma indirim kuponu yanımladı
