to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Fiyat Güncellemesi Sonrası Karttan Çift Çekim Ve İade Talebi
19 Ekim 2026 sabah saat 09.30 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet satın almaya çalışırken bilet fiyatında bir anda güncelleme oldu. Aynı gün içinde daha önce kişi başı 1.100 TL’den iki adet bilet satın almıştım, bu biletleri iptal ettim ve iptal tutarları kartıma sorunsuz şekilde yansıdı.
Ardından yeni biletleri almak istediğim sırada uygulamada fiyat güncellendi bildirimi aldım. Ancak bu aşamada sistem hem eski fiyatı hem de güncellenen yeni fiyatı olmak üzere iki kez ödeme aldı ve kartımdan çift çekim yaptı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir destek alamadım. Banka hareketlerimde bu çift çekimi açıkça görebiliyorum.
Obilet’in, bilet fiyatı güncellenirken yapılan bu hatalı işlem sonucunda kartımdan çekilen fazla tutarı en kısa sürede kartıma geri iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ediyorum aradım ulaşamadık diye mesaj atmışsınız sizlere ilettiğim sorun gayet açık aslında telefonum da açık.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
