to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında E-Bilet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Kayseri–Niğde için gidiş dönüş bileti satın aldım. Ancak gidiş biletime ait e-bileti uygulama üzerinden indirirken sürekli hata alıyorum ve ekranda “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor. Dönüş biletinde ise “firma ile görüşün” uyarısı alıyorum.
Uygulama üzerinden e-bilet çıktısı alamıyorsam bu uygulamayı kullanmamın hiçbir anlamı kalmıyor, farklı sitelerden de satın alabilirdim. Bu durum tam bir hayal kırıklığı oldu ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Çalıştığım şirket yolculuklarımın e-biletlerini talep ediyor, e-biletimi sunamazsam ücreti maaşımdan keseceklerini belirttiler. Obilet üzerinden aldığım bu yolculuğa ait e-biletimin acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
