Obilet Ücret İadesi Yapılmadı

Nesrin · 2022-12-16T11:07:58+03:00

Obilet tarafından bilet aldım iptal güvencesi ile iptal için aradığım zaman charter bilet olması sebebi ile iptal edemeyeceklerini ilettiler. Online olarak bileti alırken charter bilet olduğu hakkında ekran bir uyarı ya da bir bilgilendirme mevcut değildi. Ücret iadesinin olmayacağını belirttiler. 3.800 TL lik kartımdan kesilen ücretin iadesini istiyorum. Özel sebeplerden dolayı bileti iptal etmek zorundayım.

Obilet

Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz mesaj obilet.com Destek Ekibimize iletilmiş olup, 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Obilet

Sayın Nesrin S. Satın almış olduğunuz bilet charter bir uçuşa ait olmaktadır. Charter uçuşlar, seyahat acentelerinin uçak kiralayarak gerçekleştirdiği özel seferlerdir. Genel olarak tarifeli uçuşlara göre daha uygun fiyatlı olmaktadır. Satın almış olduğunuz uçuş sistem üzerinde belirtilen hava yolu firması tarafından gerçekleştirilir ancak seyahat acenteleri tarafından finanse edilmektedir. Charter uçuşlara ait biletlerde iptal ve değişim işlemi gerçekleştirilememekte olup, aynı zamanda bilette online check-in işlemi sağlanması da mümkün olmamaktadır. Charter uçuşa ait olan biletlerde seferden 24 saat önce yeni bilet numarası oluşturulur ve hava yolu firması sistemleri üzerinde yeni bilet numarası ile bilet görüntülenebilir. Bir sonraki seyahatinizde de obilet.com'u tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Nesrin

Obilet olarak müşteri memnuniyeti ve müşteri mağduriyeti yaşattığınız için teşekkür ederim. Bir daha firma olarak asla tercihim olmiyacaksınız. Hakkımı yasal yollarla arayacağım. Yapmış olduğunuz bu memnuniyetsizliği firmanıza hiç yakıştıramadım. Sistemde düzenlenen içeriklerinizide düzeltmenizi öneririm.

Obilet

Merhaba Nesrin S. Hanım Telefon görüşmemizde bilgiler detaylı olarak aktarılmıştır. obilet.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.