Obilet Seçtiğim 9 Numaralı Koltuk Yerine 13 Numaraya Zorla Oturtuldum

12 Eylül tarihinde Zafer Turizm’in Sivas–Malatya seferinde Obilet üzerinden aldığım bilette koltuk numaram 9 olarak görünmesine rağmen, otobüse bindiğimde jandarmanın yabancı uyruklu kişileri oturttuğu söylenerek 13 numaralı koltuğa geçmem istendi ve şu an yolculuğuma bu koltukta devam ediyorum. Bileti satın alırken özellikle 9 numarayı seçmiş olmama rağmen, bu durum bana önceden bildirilmedi ve tercih ettiğim koltuğu kullanamadım.

Firma görevlileri durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapmadı ve ben bu uygulamadan rahatsız oldum. Yolcunun seçtiği ve ücretini ödediği koltuk yerine, gerekçe ne olursa olsun farklı bir koltuğa oturtulmasını doğru bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da en azından koltuk farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.