to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Yıldız Tur’da Seçilen Koltuklar Rastgele Değiştirildi
22 Mart tarihinde saat 15.00'de Obilet üzerinden Yıldız Tur firmasından bilet aldık ve 9, 8 ve 11 numaralı koltukları seçerek onayladık. Buna rağmen otobüse bindiğimizde bizi kendi koltuklarımıza değil, rastgele farklı koltuklara oturttular.
Koltuklarımızı özellikle seçmiş olmamıza rağmen muavin ve görevli personele durumu ilettiğimizde, “İstediğiniz yere oturun” diyerek geçiştirdiler ve koltuk düzeni tamamen karışık bir şekilde devam etti. Hem aldığımız hizmeti tam anlamıyla kullanamadık hem de mağduriyet yaşadık.
Bu nedenle Obilet ve Yıldız Tur’dan, koltuk seçimi yaparak bilet alan yolcuların yerlerine oturtulması için gereken denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun ile ilgili bir sonuç var mı bir yaptırım uygulandımı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
