to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Araç Teslim Gecikmesi
19 Temmuz’da İstanbul’da Obilet üzerinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumla ilgili araç teslim saatini yaklaşık üç buçuk saat geciktirmek zorunda kaldım. Bu durumu bildirmek ve olası ek ücret ya da sorun yaşamamak için Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği söylendi.
Ancak defalarca denememe rağmen Obilet’in telefon hattı ve canlı desteğine bağlanamıyorum. Yönlendirildiğim tek kanalın müşteri hizmetleri olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamamak, süreci benim açımdan oldukça zorlaştırdı ve mağduriyet riski oluşturdu.
Rezervasyon numaram 17B6579AACAB. Obilet’ten, müşteri hizmetlerine erişim sorununun açıklanmasını, araç teslim saatindeki gecikmeyle ilgili gerekli notların sisteme işlenmesini ve bu durumdan dolayı herhangi bir cezai işlem veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
